A külső HR-szolgáltatók tevékenységi köre sokrétű, hiszen a speciális HR-funkciók ellátásától a fejvadászatig, a szervezetfejlesztéstől a stratégiai tanácsadásig tart. Ezek a tevékenységek a HR-tanácsadókat, valamint a képzéssel, HR IT-tanácsadással, outsourcinggal és benchmarkinggal foglalkozó HR-szakcégek széles körét foglalják magukba.

 

Az outsourcing – Sturdy megfogalmazásában – „a szervezeti fejlesztésekhez nyújtott segítségnyújtás gyakorlata”, olyan szolgáltatások nyújtása, amelyek a napi személyzeti adminisztráció alapvető tevékenységein túlmenően hozzáadott értéket képviselnek (Sturdy, 2011). A HR-outsourcing a belső HR-funkciók és a külső munkaerő-ellátási források széles skáláját foglalhatja magában. Idesorolhatjuk például a munkaerő-kölcsönzést, a bérszámfejtési szolgáltatásokat, az outplacementet és a különféle munkaerőpiaci szolgáltatásokat. A multinacionális cégek gyakran azért szerveznek ki bizonyos HR-funkciókat, hogy ezáltal

 

A tanácsadás célja a vezetési területek fejlesztése, ezért a tanácsadók a szervezet minden területén jelen vannak, speciális ismereteket nyújtva a szervezetek számára. Ezek a készségek biztosítják a cégek fenntartható fejlődését és versenyképességét.

 

 

Annak függvényében, hogy milyen jellegű szolgáltatást (terméket) kap vagy kaphat az ügyfél a tanácsadótól, Poór és szerzőtársai szerint megkülönböztethetünk (Poór et al., 2016):