Az emberierőforrás-menedzsment fejlődéstörténetében meghatározó szakasz volt az úgynevezett „gondoskodó bürokrata” korszak, amelyben minden, a munkához kapcsolódó adatot, számot (jelenléti ívek, bérszámfejtés, nyilatkozatok stb.) nyomon kellett követni. Sok hazai szervezetnél még ma is egyfajta adminisztrátorként, adatrögzítőként jelenik meg a HR-es, ezzel óriási papírmunkát generálva. A „papírmentesítés” mellett számos egyéb, hatékonyságnövelő potenciál rejlik az információs technológia és a HR együttműködésében. A következőkben ezeket a szempontokat mutatjuk be, majd szót ejtünk a HR-analitikáról és a Big Data alkalmazásáról. A fejezetet nemzetközi kitekintéssel zárjuk, amelyből kiderül, hogy milyen helyet foglal el Magyarország a globális trendekben a fenti kérdések kapcsán.