Ez az alfejezet a szervezeteken belüli vertikális kapcsolatok, azaz a munkavállalók és a munkaadók között fennálló viszonyrendszer érdekegyeztetés oldali megközelítését mutatja be. Azt a formális, intézményesített megoldásrendszert, amelyre a vertikális kapcsolatok és a kommunikáció még a 19. században létrejött, tradicionális csatornájaként is tekinthetünk. Ez magában foglalja egyrészt az érdekképviseletek céljának és szerepének megvilágítását, másrészt annak felvázolását, hogy milyen viszonyrendszer működhet a munkaadók és a munkavállalók között. Az alfejezet zárásaként demonstráljuk, hogy milyen gyakorlat érvényesül a világ különböző régióiban e szempontok mentén a CRANET felmérése alapján.