9.4. Összefoglalás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
Ahhoz, hogy a munkatársak fejlődjenek, biztosítani kell számukra a tanulás lehetőségét, amiben a szervezetek által nyújtott formális képzés–fejlesztés szerepe kulcsfontosságú. A képzés–fejlesztés szerepe a szervezeti célok eléréséhez szükséges emberierőforrás-állomány minőségi oldalról történő biztosítását is szolgálja. Ahhoz, hogy a képzések hatékonyak legyenek, következetes tervezésre van szükség. A képzés szisztematikus modellje folyamatként azonosítja az egyes képzési szakaszokat, amelyben állandó visszacsatolás érvényesül, az tehát egy soha véget nem érő, sőt folyamatosan fejlődő folyamatnak is tekinthető.

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
Az igények feltárása során azonosítjuk az egyéni, munkaköri és szervezeti szintű igényeket. A szervezet költségvetésében sokszor korlátozott a képzésre fordítható keret. Ezért a szervezeti stratégiához illeszkedően kell priorizálni, illetve a képzés várható eredményeinek függvényében a képzési programok rangsorolására is szükség lehet. A képzési terv, tematika kidolgozásakor a megalapozottan meghatározott képzési igényekre és a jól definiált képzési, tanulási célokra érdemes alapozni, amihez a SMART-elveket is érdemes segítségül hívni. Szervezeti képzések esetében mindig felmerül a kérdés, hogy belső vagy külső képzésként szervezzék-e meg a programokat. A tervezési folyamatot követi a képzés megvalósítása, amit az eredmények hasznosítása és értékelése zár.
 
Kulcsfogalmak
 

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  • képzés
  • fejlesztés
  • coaching
  • tréning
  • képzési ciklus
  • Organizational Development (OD), szervezetfejlesztés
  • Development Centre (DC)
  • Kirkpatrick-modell
 
Tudáspróba
 

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  1. Melyik az a képzésértékelési szint, amelynek során a résztvevők program előtti és utáni tudásszintjét mérjük?

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
a) tanulás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
b) reakció

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
c) eredményesség

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
d) magatartás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  1. Állítsa helyes sorrendbe a Kolb-féle tapasztalati ciklus elemeit!

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
a) Levonják az általános tanulságokat.

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
b) A csapat alkalmazza a tanultakat egy új gyakorlatban.

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
c) A trénerrel együtt visszatekintenek a csapat működésére.

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
d) Az új, közös felismeréseket beépítik a következő csoportszituációba.

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
e) A csapat közösen átéli a gyakorlatot.

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  1. Válassza ki az alábbiak közül az új ismeretek közlésére, információk bemutatására legalkalmasabb módszert!

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
a) előadás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
b) coaching

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
c) tréning

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
d) szerepjáték

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  1. Az alábbiak közül melyik nem tartozik a tréningciklus elemei közé?

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
a) igények feltárása

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
b) lebonyolítás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
c) a képzés értékelése

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
d) minőségbiztosítás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  1. Melyik elemet nem soroljuk a Kirkpatrick-féle értékelési szintek közé?

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
a) tanulás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
b) reakció

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
c) magatartás

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
d) társadalmi hatás
 

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
A Tudáspróba megoldásai a könyv végén találhatók.
 
Alkalmazáspróba
 

A jegyzet hozzáadásához kérjük, lépj be!

Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő formátumot:
Harvard:
Chicago:
APA:
  1. Készítsen közvélemény-kutatást a környezetében azzal kapcsolatban, hogy milyen képzési és fejlesztési gyakorlattal találkoznak a megkérdezettek saját szervezetüknél! Készül-e személyre szabott képzési terv? Vannak-e rendszeres képzések? Vizsgálják-e a munkavállalói igényeket? Milyen módszereket alkalmaznak? Értékelik-e a képzéseket?
  2. Egy szervezet HR-osztályán a kollégák közötti együttműködés nagyon alacsony szintű. A kommunikációs csatornák nem működnek megfelelően. A kollégák nem osztják meg egymással az információkat, a feladatokat jellemzően késve teljesítik, a munkájukkal kapcsolatban gyakran minőségi aggályok merülnek fel. Gondolja végig ezt a szervezeti problémát! A képzés–fejlesztés eszközrendszerének segítségével milyen választ tudna adni a probléma megoldására?
  3. Egy személyzetfejlesztéssel foglalkozó munkatárs képzési és fejlesztési programokat tervez, fejleszt, részt vesz ezek végrehajtásában és értékelésében. Milyen tartalmú szakmai képzési programot dolgozna ki a munkatárs részére, amennyiben egy frissdiplomásról van szó, akinek BA-szintű diplomája van?
  4. Egy szervezet kereskedelmi osztálya eladástechnikai tréningre küldi személyes értékesítőit. A képzés során a résztvevők kommunikációs, konfliktuskezelési, problémamegoldási, meggyőzési és eladási technikákat tanulnak. Kirkpatrick modelljét használva próbálja meghatározni, hogy milyen mutatók, indikátorok segítségével tudná mérni a reakció, a tanulás, a magatartás és az eredményesség szintjét!
Menü