A hazai mikro-, kis és középvállalatok esetén a „Megbízhatóság” és az „Állandó minőség” jelenik meg legfőbb megkülönböztető vonásként, így a biztonság és a stabilitás kiemelt jelentőséget képvisel az értékteremtő és/vagy értéknövelő tényezők tekintetében (7.2. ábra). A kisvállalatok által értékesített termékek/szolgáltatások tartóssága szintén rendkívül fontos megkülönböztető jelleget mutat a kínálati portfólió tekintetében.

 

 

A Kisvállalati versenyképességi kutatás eredményei mérsékelten igazolták vissza, hogy a „stílus, dizájn” a domináns termék megkülönböztető jellege lenne (7.2. ábra). Ez is igazolja Rekettye (2012, 146) kijelentését, hogy a „forma jelentősége a különböző áruk, árucsoportok vonatkozásában nem azonos és (…) meglehetősen szubjektív, tehát egzakt paraméterekkel nem mérhető”.

 

 

A hazai MKKV-k leginkább „Szállítási” (48,0%) és „Javítási” (37,1%) szolgáltatásokat nyújtanak a vevőiknek az alaptermékeken és -szolgáltatásokon felül (7.3. ábra). Az „Egyéb” (6,6%) kategóriába került többek között a nonstop nyitvatartás, de a tanácsadás, a terméktámogatás és a bérbeadás is megfigyelhető a hazai vállalatok portfóliójában. A vállalatméret szerinti bontást figyelembe véve enyhe méret szerinti különbségeket lehet csak felfedezni (7.3. táblázat). A középvállalatoknál a szállítás és beszerelés, míg a kisvállatok esetén a javítás volt jellemző.

 

 

 

Összességében elmondhatjuk, hogy a termékpolitika számos jellemzője jelentős mértékben hat a vállalati versenyképességre. Az MKKV-k jórészt réspiacra, azaz egy szűk célcsoportra koncentrálnak. A réspiaci marketing célja az, hogy a vállalat egy sajátos igényű célcsoportot találjon, és annak a célcsoportnak célzott üzenetekkel népszerűsíteni tudja termékeit és szolgáltatásait. A réspiaci marketinget folytató vállalat alaposan megismerheti a vásárlóit, és specifikusan az ő igényeikre szabottan, másoknál hatékonyabban kielégítheti az igényeiket, sőt sok esetben testre is szabhatja a kínálatát.